Что часто беспокоит менеджеров? Если вы скажете «Решение конфликтов в моей команде», мы не удивимся.
Управление конфликтами — один из самых больших страхов начинающих менеджеров, и на это есть важные причины. В Великобритании около 38% сотрудников ежегодно сталкиваются с межличностными конфликтами, а в США сотрудники тратят на конфликты почти три часа в неделю. В сумме конфликт может занимать до 40% рабочего времени менеджера. Кроме того, с начала пандемии все больше людей работают в удаленных и гибридных командах, что затрудняет обнаружение и предотвращение конфликтов.
Мы не говорим, что конфликт......
Подробнее
Предлагаю такой формат для быстрого разогрева группы, особенно подходит для удаленных встреч, когда каждый участник находится отдельно от остальных. Общеизвестно, что баланс между личной жизнью и работой полезен для здоровья. Задайте всем участникам встречи вопрос: что есть у вас на вашем рабочем месте, что дает вам энергию? Что вас поддерживает? Можете ли вы это продемонстрировать? Может быть это какой-то предмет, который с вашим хобби?
Начните первыми, покажите какой-то свой предмет и расскажите о нём остальным. Максимум два предложения. Что это такое? Как это заряжает вас энергией? Отличный и......
Подробнее
В этой статье рассмотрим модели поведения, которые способствуют психологической безопасности и повышают эффективность работы группы, её устойчивость и делают людей счастливее.
Рассмотрим ниже 117 вариантов поведения для удобства чтения и использования, объединенным в группы, хотя многие из них можно отнести более чем к одной категории.
Непрерывно улучшайте поведение
- Выделите время для совершенствования рабочих процессов, инструментов и практик
- Превратите вызовы и угрозы в возможности
Как и модель GROW, модель развивающей обратной связи STAR/AR требует самоанализа. Она позволяет самостоятельно описать ситуацию, сформулировать задачу, которая стояла, обозначить действия для решения, рассказать о получившемся результате.
Situation (Ситуация). Как выглядит ситуация? Какие эмоции она вызывает?
Task (Задача). Какие задачи были поставлены?
Action (Действия). Подробно расскажите о том, что вы или другой человек предприняли, чтобы справиться с ситуацией. Как именно принимались решения? Что было сделано?
Results (Результаты). Каких результатов......
Подробнее
Если ваша команда работает в рамках Поезда (ART) и использует фреймворк SAFe для масштабирования аджайла, то вы можете провести ретроспективу в формате Принципы SAFe.
Перед этой активностью можно рассказать команде про принципы SAFe, которые были созданы на основе принципов аджайла, бережливой разработки ПО, системного мышления и наблюдения за крупными успешными компаниями.
- Смотрите на ситуацию с экономической точки зрения
- Применяйте системное мышление
- Допускайте изменчивость, сохраняйте варианты
Давайте подумаем о том, что важнее: выполнять задачи регулярно или выполнять их часто. Например, нужно чистить зубы, и многие люди следуют рекомендациям делать это дважды в день. Некоторые стоматологи утверждают, что достаточно чистить зубы один раз в день. Возможно, вы или ваши знакомые делают это три раза в день. В данном случае важно то, что рекомендации имеют определенный ритм, а регулярное (с определенным ритмом) их выполнение приводит к формированию привычки.
Сделав такие действия, как прием пищи,......
Подробнее
Есть разные модели декомпозиции, в этой статье мы рассмотрим одну из самых простых: SPIDR. Суть её заключается в том, что мы берем большую пользовательскую историю и смотрим на то, как её можно декомпозировать одним из пяти способов:
- Спайки
- Клиентские пути
- Интерфейсы
- Данные
- Правила
Давайте......
Подробнее
Декомпозировать — значит разделить большое и сложное (цель, задачу, проект, инициативу) на маленькие и понятные части. Декомпозиция поможет превратить команде или человеку пассивное мечтание о далекой, масштабной и пока неосязаемой цели в активный реальный процесс по ее достижению. Помогает упростить задачу и избежать прокрастинации.
Почему декомпозиция полезна для ИТ-команд:
- С маленькими задачами команде легче работать
- Проще планировать, разрабатывать и тестировать
- Меньше ошибок
Предлагаемая ниже анкета — простой инструмент для работы с командой, чтобы определить возможное наличие в ней какого-то из пяти пороков по Ленсиони. После проведенного опроса вы сможете свести полученные результаты в таблицу и интерпретировать их.
Очень важно, чтобы все члены вашей команды ответили на вопросы анкеты и ознакомились с результатами, а затем открыто обсудили расхождения в ответах и сделали выводы.
Инструкция
С помощью трехбалльной системы оцените, насколько каждое утверждение подходит вашей......
Подробнее
Источник: https://happyrubin.com/nlp/meta-model/
Описанная в статье мета-модель позволит обеспечить то, что в вашем общении больше никогда не будет «шума». Эта статья содержит основные вопросы по метамодели, которые помогают прояснить расплывчатые формулировки, создать новые возможности и выявить ситуации, когда кто-то не знает то, о чем он говорит (детектор заблуждений).
До того, как мы обсудим метамодель, прочтите сюжет ниже:
Продавец закончил работу, в магазине выключили свет, после чего появился мужчина и потребовал деньги. Мужчина открыл кассовый аппарат, из него вынули содержимое, и мужчина......
Подробнее