Конфликты, споры и изменения являются естественной частью нашей жизни, а также жизни любого учреждения, организации и нации.

Решение конфликта — это способ для двух или более сторон найти мирное решение разногласий между ними. Разногласия могут быть личными, финансовыми, политическими или эмоциональными.

Одним из лучших способов действий являются переговоры, которые позволяют преодолеть разногласия.

Цели переговоров могут быть следующие:

• Выработать решение, с которым могут согласиться все стороны



Конфли́кт (лат. conflictus — столкнувшийся) — наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, происходящих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки общечеловеческих ценностей, правил и норм.

В современной конфликтологии выделяют пять стратегий поведения субъекта конфликтной ситуации при её решении

• Приспособление — одна сторона во всём соглашается с другой, но имеет своё мнение, которое боится высказывать.
• Избегание —......
  
  Подробнее

Что часто беспокоит менеджеров? Если вы скажете «Решение конфликтов в моей команде», мы не удивимся.

Управление конфликтами — один из  самых больших страхов начинающих менеджеров, и на это есть важные причины. В Великобритании около 38% сотрудников ежегодно сталкиваются с межличностными конфликтами, а в США сотрудники тратят на конфликты почти три часа в неделю. В сумме конфликт может занимать до 40% рабочего времени менеджера. Кроме того, с начала пандемии все больше людей работают в удаленных и гибридных командах, что затрудняет обнаружение и предотвращение конфликтов.

Мы не говорим, что конфликт......

Подробнее