Модель коучинга ЦРВД (GROW)

Модель «GROW» — методика достижения целей. Впервые появилась в Великобритании в 1980 году. С тех пор активно развивается и используется в коучинге. Модель состоит из 4 этапов:

1. G (goal) — Цель
2. R (reality) — Прояснение реальности
3. O (opportunity) — Поиск возможностей
4. W (what to do) — Составление плана действий

Когда ко мне как к коучу приходит клиент в лице сотрудника или команды, чтобы решить какую-то задачу или достичь какую-то цель, мы как правило начинаем сессию с формулировки цели коучинга и цели конкретной сегодняшней сессии:

G (goal) — Цель
Желательно попросить клиента сформулировать цель сессии по SMART’у.
На этом этапе задаем клиенту такие такие вопросы:

• Чего ты хочешь?
• С каким запросом ты хотел бы поработать?
• Что для тебя будет лучшим результатом нашей сегодняшней работы?
• Почему для тебя это важно? Насколько это важно для тебя по шкале от 1 до 10?
• Если бы ты знал, что можешь достичь всего, чего пожелаешь, как тогда звучала бы твоя цель?
• Как ты узнаешь, что достиг результата?
• Сколько тебе нужно времени для достижения цели?

После того как цель определена, переходим к изучению окружающей действительности.

R (reality) — Прояснение реальности
Исследуем текущую ситуацию, то, что уже имеется у клиента на настоящий момент.
Отвечаем на вопросы:

• Что сейчас происходит относительно заявленной задачи?
• Как, когда и как часто это происходит? А также какой эффект это оказывает на решение твоей задачи?
• Какие еще есть факторы, влияющие на решение задачи?
• Что ты уже успел сделать для решения задачи? Какой результат получил?

Оценив реальность, пора задуматься об имеющихся возможностях.

O (opportunity) — Поиск возможностей
Необходимо провести ревизию всех имеющихся ресурсов и выбрать стратегию действий.
Отвечаем на вопросы:

• Что ты можешь сделать для решения задачи?
• Какие еще есть варианты? А еще?
• Кто мог бы помочь тебе в решении этой задачи?
• Как ты думаешь, как поступил бы на твоем месте авторитетный для тебя человек?
• Вспомни, были ли в твоей жизни подобные ситуации, с которыми ты успешно справился? Как ты этого добился?
• Может быть ты видел, как кто-то другой успешно решил подобную задачу? За счет чего это ему удалось?
• Какому из вариантов ты отдашь предпочтение?

И когда возможности определены, переходим к главному этапу – действию!

W (what to do) — Составление плана действий

• Какой самый первый и самый простой шаг ты готов сделать?
• Когда конкретно ты его сделаешь?
• Что может помешать тебе? Как ты можешь это предусмотреть?
• Кто мог бы поддержать тебя и как? Когда ты попросишь об этой поддержке?

После этого благодарим друг друга за работу и договариваемся о дальнейших планах.