Что часто беспокоит менеджеров? Если вы скажете «Решение конфликтов в моей команде», мы не удивимся.
Управление конфликтами — один из самых больших страхов начинающих менеджеров, и на это есть важные причины. В Великобритании около 38% сотрудников ежегодно сталкиваются с межличностными конфликтами, а в США сотрудники тратят на конфликты почти три часа в неделю. В сумме конфликт может занимать до 40% рабочего времени менеджера. Кроме того, с начала пандемии все больше людей работают в удаленных и гибридных командах, что затрудняет обнаружение и предотвращение конфликтов.
Мы не говорим, что конфликт......
Подробнее
Предоставьте команде испытать опыт делегирования — доверять и сосредоточиться на ком-то, кто полагается на вас.
Количество участников: от 8
Продолжительность: в зависимости от количества участников, около 20-30 мин (включая подведение итогов)
Что необходимо: просторное помещение по числу участников
Проведение встречи
- Сформируйте группы по 4-5 человек, сформируйте круги
- Приглашаем добровольца в каждой группе стать первым «яйцом» и войти в круг, остальная часть группы становится «скорлупой»
Этот формат ретроспективы особенно подойдет для многокомандных или больших групп. Вся встреча обычно занимает около 120 минут.
Сбор данных
После открытия ретро попросите всех участников встать и подойти ближе к тому, с кем они работают наиболее тесно. Вы увидите, что часть людей объединиться в группы, а кто-то работает изолированно (группа из одного человека). Предложите этим группам взять флипчарт и маркеры.
Задача каждой группы — представить то, как они видят рабочие процессы со......
Подробнее
Предложите участникам группы по очереди ответить на простой вопрос: Какой я сегодня фрукт? Также можно озвучить причину, почему так участник себя чувствует.
Например:
- Я сегодня огурец, потому что я в ресурсе
- Я сегодня выжатый грейпфрут, потому что устал
- Я сегодня маракуйя, потому что завтра улетаю в Тайланд
Подробнее
Отличная разминка для начала ретроспективы или любой другой встречи команды или рабочей группы.
Ход игры:
- Возьмите в руки мяч и объясните правила.
- Бросаете мяч человеку и задаете вопрос. Ответить должен тот, кому бросили мяч
- Далее тот, кто ответил, бросает мяч следующему участнику и так далее...
Примеры вопросов, которые можно использовать:
- Какой твой любимый фильм?
Предлагаю такой формат для быстрого разогрева группы, особенно подходит для удаленных встреч, когда каждый участник находится отдельно от остальных. Общеизвестно, что баланс между личной жизнью и работой полезен для здоровья. Задайте всем участникам встречи вопрос: что есть у вас на вашем рабочем месте, что дает вам энергию? Что вас поддерживает? Можете ли вы это продемонстрировать? Может быть это какой-то предмет, который с вашим хобби?
Начните первыми, покажите какой-то свой предмет и расскажите о нём остальным. Максимум два предложения. Что это такое? Как это заряжает вас энергией? Отличный и......
Подробнее
Психологическая безопасность: большой список
В этой статье рассмотрим модели поведения, которые способствуют психологической безопасности и повышают эффективность работы группы, её устойчивость и делают людей счастливее.
Рассмотрим ниже 117 вариантов поведения для удобства чтения и использования, объединенным в группы, хотя многие из них можно отнести более чем к одной категории.
Непрерывно улучшайте поведение
- Выделите время для совершенствования рабочих процессов, инструментов и практик
- Скачайте приложенный файл
- Добавьте имена и роли членов вашей команды (например, Анна, руководитель отдела кадров и т. д.) в удобном для вас порядке, например по алфавиту.
- Укажите название вашей команды.
- Заполните руководство пользователя для себя.
Цель инструмента: создать руководство пользователя для каждого участника команды и сформулировать совместно представление о том, как вам лучше всего работать вместе.
Инструкция
Фреймворк AARRR — инструмент, который помогает увеличивать два важных для продукта показателя: количество активных пользователей и выручку. Альтернативное название — «Пиратские метрики». «Ааррр!» — так кричит пират, готовый захватить корабль, или стартапер, готовый захватить рынок.
К работе с фреймворком приходят, когда стоит задача масштабировать бизнес. К этому моменту уже есть рабочая бизнес-модель и подтверждение того, что продукт решает задачи целевой аудитории и клиенты готовы за это решение платить.
По структуре AARRR напоминает маркетинговую......
Подробнее
Как и модель GROW, модель развивающей обратной связи STAR/AR требует самоанализа. Она позволяет самостоятельно описать ситуацию, сформулировать задачу, которая стояла, обозначить действия для решения, рассказать о получившемся результате.
Situation (Ситуация). Как выглядит ситуация? Какие эмоции она вызывает?
Task (Задача). Какие задачи были поставлены?
Action (Действия). Подробно расскажите о том, что вы или другой человек предприняли, чтобы справиться с ситуацией. Как именно принимались решения? Что было сделано?
Results (Результаты). Каких результатов......
Подробнее