Диаграмма Причины-Следствия. Ретроспектива. Генерация идей

Обозначьте источник проблем, происхождение которых сложно определить и которые приводят к бесконечному обсуждению.

Обозначьте проблему, которую вы хотите исследовать и разместите её в центр доски. Уточните, почему это проблема, несколько раз спрашивая «Ну и что?». Выясните коренные причины, спрашивая Почему (это произошло)? Фиксируйте ваши тезисы с помощью стикеров и стрелок между ними. У каждого тезиса может быть больше одной причины и больше одного следствия.

Замкнутые циклы это обычно хорошие стартовые точки для действий. Если на следующем этапе вы сможете придумать решение как их разомкнуть, то это будут отличные результаты.

Источник: Henrik Kniberg

Share

Сертифицированный скрам-мастер, тренер и коуч Сфера интересов: Развитие команд и организаций, тренинги и обучение

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *